Lucía Ledesma
Call Center Bilingüe
Perfil profesional
Psicóloga con enfoque cognitivo conductual , experiencia práctica con población infantil y adultos mayores , enfocada en salud mental y fortalecimiento del desarrollo infantil entre 5 y 12 años
Experiencia laboral
Atención telefónica a pacientes y aseguradoras, verificación de copagos, comunicación empática, seguimiento y servicio al cliente.
Logro principalRecibí llamadas de pacientes y aseguradoras de salud de EE.UU., verifiqué copagos y practiqué comunicación empática y asertiva.
Charlas psicoeducativas, análisis estadístico, apoyo en matrículas, desarrollo de talleres y guías para familias, acompañamiento y seguimiento.
Logro principalDesarrollé talleres y documentos guía para familias, acompañamiento y seguimiento a niños en desarrollo cognitivo y socioafectivo.
Evaluación psicológica, psicoterapia, talleres psicoeducativos, fortalecimiento de redes de apoyo, comunicación empática y seguimiento.
Logro principalEvaluación y psicoterapia a adultos mayores, talleres psicoeducativos, fortalecimiento de redes de apoyo, comunicación empática.
Formación académica
Grenwich college | Carrera tecnológica
