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Juan Sebastián Ballesteros Villegas

Supervisor Servicio Personalizado A Clientes
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Profesional en Mercadeo y Publicidad especialista en Alta Gerencia con más de 10 años de experiencia en las áreas de servicio al cliente , mercadeo y ventas . Con habilidades en coordinación y supervisión de procesos comerciales , marketing , servicio al cliente , análisis situacional , investigación de mercados y desarrollo de relaciones interpersonales

Experiencia laboral

Supervisor Servicio Personalizado A Clientes
claro colombia | Noviembre 2014 - Actualmente (12 años)
Habilidades utilizadas

Supervisión y ejecución de estrategias para garantizar la atención personalizada a clientes en el Centro de Atención y Ventas (CAV). Seguimiento a indicadores de gestión, liderazgo en estrategias de mejora, implementación de publicidad y velar por el cumplimiento del código de ética.

Logro principal

Ejecución de estrategias para garantizar la atención personalizada a clientes. Seguimiento diario a indicadores de gestión. Liderazgo en estrategias de mejora y cumplimiento de metas.

Mercadologo Nacional
don pollo s.a.s | Septiembre 2013 - Mayo 2014 (8 meses)
Habilidades utilizadas

Análisis de mercado, manejo de PQRS a nivel nacional, desarrollo de producto, capacitación en servicio al cliente, coordinación de personal de impulso en eventos nacionales, investigación de mercados, estrategias de marca y desarrollo de tácticas y estrategias.

Logro principal

Análisis de mercado, manejo de PQRS a nivel nacional, desarrollo de producto, capacitación en servicio al cliente, coordinación de personal de impulso, investigación de mercados, estrategias de marca.

Director Comercial
ladrillera la esmeralda s.a.s | Agosto 2010 - Junio 2013 (2 años 10 meses)
Habilidades utilizadas

Supervisión de asesores comerciales, desarrollo de captación y visitas de clientes, postventa, supervisión de ventas, planificación de mercadeo, gestión de calidad, participación en ferias del sector constructor y promoción del cumplimiento de normas de salud ocupacional y seguridad industrial.

Logro principal

Supervisión de asesores comerciales, desarrollo de captación y visitas de clientes, postventa, supervisión de ventas, planificación de mercadeo, gestión de calidad.

Formación académica
Especialista en Alta Gerencia
Fundacion universitaria del area andina | Especialización
Generado por

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