Marlon Andres Jerez Salgado
Analista Ti
Perfil profesional
Profesional en ingeniería de sistemas , especialista en Dirección y Gestión de Proyectos , certificado en ITIL™ V4 , con más de 8 años de experiencia en gestión de proyectos , desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras . Enfocado en la optimización de procesos y la alineación de la tecnología con los objetivos estratégicos de la organización
Experiencia laboral
Informe de cumplimientos de SLA/ANS. Gestión de la infraestructura TI, administración de accesos y planeación de sistemas de Hardware y Software.
Logro principalGestión de incidentes y requerimientos de Help Desk del cliente interno.
Instalación y configuración de Software aplicativo, solución de incidentes y capacitación a personal corporativo.
Logro principalSoporte en sitio y Mesa de ayuda/Help Desk.
Administración de Software educativo, capacitación a docentes y soporte técnico a equipos de cómputo.
Logro principalDiseño y estructuración de propuestas de servicios corporativos.
Formación académica
Sena virtual | Sin estudios
