Asistí a clientes en procesos de renovación, asignación de citas, promoción de productos y soporte a través de diferentes canales. Escalé problemas y gestioné seguimiento para su resolución.

Proporcioné asistencia y soporte a usuarios en EPS y Liberty, gestionando renovaciones, citas y promoviendo servicios adicionales. Resolución eficiente de problemas y quejas.

Proporcioné información y asistencia sobre productos y servicios de LATAM, realicé cambios en itinerarios y atendí llamadas. Escalé problemas y quejas según políticas.

Mejoré la resolución de problemas en primer contacto y la satisfacción del cliente, brindando soporte en LATAM.