Diana Rocio Matamoros Gaitan
Asesora De Atención Al Cliente
Perfil profesional
Amplia experiencia en servicio al cliente en cargos como secretaria , recepción , asesora comercial presencial y call center en ventas y cobranza . Destacada actitud de servicio y comunicación
Experiencia laboral
Atención al cliente en call center, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y asegurando satisfacción del usuario.
Logro principalBrindé atención al usuario, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes con actitud de servicio y buena comunicación.
Cobranza telefónica, atención a usuarios morosos, negociación de pagos y solución de inquietudes.
Logro principalGestión de cobranza telefónica con enfoque en atención al usuario y escucha activa para ofrecer soluciones.
Supervisión de rutas, atención a usuarios y reporte de novedades en el servicio.
Logro principalCoordinación y monitoreo de rutas, atención a usuarios y resolución de incidencias.
Formación académica
I.d.e luis alberto villegas | Bachiller
