Giovanni Olave
Agente De Servicio Al Cliente Y Soporte
Perfil profesional
Tecnólogo Industrial con experiencia en comercio electrónico , servicio al cliente presencial y telefónico , análisis de información , auditorías , PQRS , elaboración de informes y paquete office avanzado
Experiencia laboral
Orientación y dirección de inquietudes y requerimientos de los clientes, recepción de quejas y atención de servicios públicos.
Logro principalOrientación y dirección de inquietudes y requerimientos de los clientes, recepción de quejas y atención de servicios públicos.
Atención al cliente, gestión de PQRS, elaboración de informes, comercio electrónico y paquete office avanzado.
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Elaboración de certificados de calidad, análisis de situaciones críticas y manejo de normas ISO 9001:2015.
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Formación académica
Cenproest t-f | Bachiller
