Kinnberly Astry Pineda Martinez

Agente Call Center - Eps Sanitas

Perfil profesional

Tecnóloga en Gestión de Mercados con más de 2 años de experiencia en ventas , negociación , prospección de clientes y atención al cliente . Destaca por habilidades de comunicación , persuasión , análisis y enfoque en resultados

Experiencia laboral

Agente Call Center - Experiencia Eps Sanitas

emtelco | Noviembre 2024 - Actualmente (2 años)

Habilidades utilizadas

Brinda información sobre servicios, coberturas y procesos de EPS. Utiliza plataformas internas, resuelve inquietudes, orienta usuarios y escala casos complejos.

Logro principal

Atención al cliente, manejo de plataformas internas, comunicación empática, solución de inquietudes, orientación en procesos de EPS.

Agente Call Center - Ventas Pospago Movistar

adecco colombia s.a.s | Junio 2024 - Septiembre 2024 (3 meses)

Habilidades utilizadas

Ofrecimiento y venta de servicios, prospección de clientes, fidelización y acompañamiento durante el proceso de compra.

Logro principal

Ventas, prospección de clientes, cierre de ventas, fidelización, acompañamiento al cliente.

Agente Call Center - Ventas Wom

apex america colombia s.a.s | Octubre 2023 - Abril 2024 (6 meses)

Habilidades utilizadas

Ofrecimiento y venta de servicios y celulares, prospección, acompañamiento, uso de herramientas digitales y georreferenciación.

Logro principal

Ventas, prospección, cierre, manejo de herramientas digitales, acompañamiento y fidelización.

Formación académica

Pregrado Universitario Marketing de Negocios 6to Semestre
Areandina | Profesional

Generado por