Desarrollé proyectos tecnológicos, administré plataformas en la nube, supervisé documentación y catálogos de servicios, capacité personal, controlé inventario y licencias, supervisé tickets de helpdesk y desarrollé software POS.

Gestión de proyectos tecnológicos, administración de plataformas cloud (Azure, AWS), capacitación de personal, control de inventario y licencias, desarrollo de software POS y supervisión de helpdesk bajo ITIL.

Gestioné requerimientos de soporte, administré usuarios en Active Directory, desarrollé herramientas para optimizar tiempos, participé en documentación y mejora de procesos.

Gestión de soporte nivel 1 y 2, administración de usuarios y accesos, desarrollo de herramientas para optimizar atención, documentación y mejora de procesos técnicos.

Ejecuté auditorías de seguridad, desarrollé herramientas para control de incidentes, supervisé activos y mantenimientos, apoyé cumplimiento normativo y protección de datos.

Ejecución de auditorías de seguridad ISO 27001 y PCI DSS, desarrollo de herramientas de control de incidentes, supervisión de activos y apoyo en cumplimiento normativo.