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Licy Perea

Asesor De Servicio Al Cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Persona versátil , adaptable y responsable , con habilidades en comunicación , actitud proactiva y facilidad para el trabajo en equipo . Experiencia en atención telefónica , asesoría al cliente y gestión documental

Experiencia laboral

Gestora Documental Sst
celsia | Noviembre 2025 - Febrero 2026 (3 meses)
Habilidades utilizadas

Verificación de documentación de contratistas, seguimiento de actividades, actualización de estados en plataformas, validación de pagos de Seguridad Social, entrega de EPP, organización de botiquines y apoyo en jornadas de bienestar.

Logro principal

Control y verificación documental, actualización de registros, cumplimiento normativo SST, trabajo en equipo, actitud proactiva.

Asesor De Servicio Al Cliente
ventas y servicios s.a | Febrero 2025 - Noviembre 2025 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Atención a usuarios en línea de independientes, servicio doméstico y cesantías. Orientación sobre aportes, asesoría en plataforma, actualización de datos, gestión de solicitudes y reclamos, escalamiento de casos técnicos.

Logro principal

Atención telefónica, asesoría al cliente, resolución de dudas, gestión de reclamos, comunicación efectiva, actitud al servicio.

Aprendiz Sst
celsia | Mayo 2024 - Noviembre 2024 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Verificación de documentación SST, seguimiento de actividades, actualización de registros, validación de pagos, organización de botiquines, agendamiento de exámenes médicos.

Logro principal

Apoyo en gestión SST, control documental, organización de elementos de protección, participación en jornadas de salud laboral.

Formación académica
Técnico Laboral Seguridad y Salud en el Trabajo
Cipet - cali, valle del cauca | Técnico/Tecnólogo
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