Realizar el proceso (cotización, facturación en SICS, renovación y archivo) de seguros a clientes en pólizas individuales y colectivas. Además, manejo al cliente personal, telefónico y por email.

Aprendizaje del proceso completo sin conocimientos previos y mejoras en los procesos realizados.

Monitorear el servicio brindado por los agentes para medir la calidad, con estos resultados realizar y ejecutar planes de acción, rendir informes semanales y mensuales.

Logre escalar de asesor de servicio al cliente de personas a asesor de banca empresarial y luego a analista de calidad.

Manejo básico de la parte contable, presentación de impuestos, pagos de parafiscales, redacción de cartas, manejo básico de programa world office, atención y cobro de cuentas a clientes y archivo.

Brindar un excelente servicio al cliente