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Cristian Camilo Sepúlveda García

Analista De Servicio Al Cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    21%
  • Lectura
    41%
  • Escritura
    21%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Analista Senior de Servicio al Cliente con experiencia en operaciones regionales , gestión end to end de órdenes , facturación y coordinación logística para Latinoamérica . Manejo de SAP , KPIs y mejora continua . Perfil analítico , orientado a resultados y al cliente , con capacidad para liderar procesos y proponer mejoras

Experiencia laboral

Analista Senior De Servicio Al Cliente
opella healthcare | Julio 2025 - Julio 2026 (1 año)
Habilidades utilizadas

Procesamiento de pedidos para Centroamérica, Caribe y Cono Sur, coordinación con operadores logísticos, seguimiento de KPIs (OTIF, Fill Rate, On Time), análisis y gestión de incidencias, presentación de resultados y propuestas de mejora.

Logro principal

Gestión integral de órdenes de compra en SAP, coordinación logística internacional, manejo de documentación de exportación y comunicación estratégica con equipos transversales y clientes.

Analista Junior De Servicio Al Cliente
opella healthcare | Junio 2023 - Julio 2025 (2 años 1 mes)
Habilidades utilizadas

Gestión de órdenes de compra para clientes de Argentina, coordinación con operadores logísticos, análisis de incidencias, notas crédito, validación de precios y presentación de indicadores mensuales.

Logro principal

Gestión de pedidos en SAP, coordinación logística, monitoreo de KPIs y soporte end to end a procesos comerciales y operativos.

Supervisor De Control De Procesos
falabella | Junio 2022 - Abril 2023 (10 meses)
Habilidades utilizadas

Supervisión de procesos de recibo, picking y almacenamiento, liderazgo de inventarios, gestión de incidencias, comunicación con proveedores y coordinación transversal con áreas involucradas.

Logro principal

Liderazgo de equipos operativos, supervisión de inventarios y procesos logísticos, análisis y conciliación de inventarios.

Formación académica
Técnico en Logística
Sena | Técnico/Tecnólogo
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