Ingeniero de Sistemas orientado a tecnología , innovación y transformación digital . Experiencia en soporte de aplicaciones , gestión de incidencias y mejora de procesos , aportando soluciones eficientes en entornos productivos
Automatización de informes con Power BI, análisis y gestión de incidentes, generación de informes para cliente Bancolombia, revisión de trazabilidad de notificaciones críticas, documentación técnica y auditoría interna.
Logro principalAutomatización de informes con Power BI, análisis y gestión de incidentes, generación de informes para Bancolombia, documentación técnica y auditoría interna.
Gestión de incidentes y resolución de problemas, soporte técnico remoto, instalación y configuración de software y hardware, evaluación de fallas de software y equipos físicos.
Logro principalGestión de incidentes, resolución de problemas, instalación y configuración de software y hardware.
Apoyo en seguimiento de acciones internas para la operación, generación de informes, revisión de trazabilidad de notificaciones críticas, automatizaciones en Power BI.
Logro principalApoyo en seguimiento de acciones internas, generación de informes, automatizaciones en Power BI.