Gestión de incidentes, soporte técnico avanzado, pruebas funcionales y optimización de flujos de trabajo en aplicaciones empresariales.

Desarrollo y soporte de soluciones en Power Platform y Dynamics 365. Ejecución de pruebas funcionales y propuestas de mejora en procesos internos.

Elaboración de informes técnicos, validación de despliegues y pruebas de integración y aceptación del usuario final.

Diseño, ejecución y documentación de planes y casos de prueba. Identificación de errores críticos y aseguramiento de calidad en pruebas de integración y aceptación.

Sistematización de Siesa Access, capacitación de usuarios y soporte técnico en TI durante pasantías.

Liderazgo en proyectos de sistematización y parametrización, creación de contenidos pedagógicos y apoyo técnico general.