Gestión de soporte a clientes empresariales, reducción de tiempos de resolución de incidencias, optimización de productividad y validación de servicios.

Gestión de más de 150 tickets semanales, implementación de sistema de seguimiento técnico y coordinación de soporte remoto a técnicos de campo.

Supervisión de instalaciones, controles de seguimiento de técnicos y soporte remoto con alta tasa de éxito.

Supervisión de más de 100 instalaciones diarias y reducción del tiempo de espera del cliente final en 18%.

Soporte técnico, mantenimiento preventivo, configuración de red y automatización básica de tareas.

Soporte técnico a más de 300 usuarios y reducción de incidentes recurrentes en 30%.