Fortalecí monitoreo operativo y optimicé procesos logísticos usando análisis de información y control de procesos.

Diseñé e implementé planes logísticos, coordiné procesos de compras y transporte, y reduje tiempos de entrega en 20% mediante seguimiento de indicadores.

Aseguré cumplimiento de estándares de servicio, monitoreé indicadores, gestioné incidencias y propuse mejoras operativas basadas en análisis de datos.

Lideré la gestión de experiencia del cliente en operaciones logísticas, monitoreo de KPIs y acciones de mejora continua usando Excel, Power BI y SQL.

Implementé capacitaciones, formulé acciones correctivas y elaboré informes ejecutivos para la alta dirección, usando análisis de datos y gestión documental.

Realicé auditorías internas, diseñé programas de capacitación y analicé información operativa para mejorar controles y mitigar riesgos.