Brindé atención y asesoría telefónica a clientes, gestionando consultas, solicitudes y reclamos, asegurando soluciones oportunas y un servicio de calidad.

Atención y asesoría telefónica, gestión de consultas y reclamos, soluciones oportunas, servicio de calidad.

Atendí y asesoré usuarios, brindando orientación personalizada y planteando tácticas de retención. Apoyé el área de Back Office recolectando información sobre procesos de PQRS.

Comunicación asertiva, atención al detalle, manejo de herramientas ofimáticas básico, trabajo en equipo, escucha activa.