Estefania Diaz Blanco
analista de soporte técnico
Perfil profesional
Forestal engineer and technical support agent, with a technical degree in Software Development.
Experiencia laboral
Technical Consulting Engineer
sykes s.a. | Mayo 2021 - Actualmente (5 años 6 meses)
Habilidades utilizadas
Brindar asistencia técnica a los clientes de Cisco Global Licensing
Customer Care Agent
ezlo innovation s.a. | Abril 2020 - Marzo 2021 (11 meses)
Habilidades utilizadas
Ofrecer soporte técnico de productos y servicios relacionados con la domótica (IoT) a clientes externos en inglés y español mediante el uso de diferentes herramientas y plataformas como Jira, Zendesk, Trello, etc.
Practicante Desarrollo De Software
servisoft s.a. | Julio 2019 - Enero 2020 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Colaborar en el desarrollo de soluciones web para el cliente interno en lenguaje Java (JSF, Springboot Framework, JPF) utilizando bases de datos SQL Server y otras herramientas (Javascript, PHP, CSS, HTML).
Logro principalDesarrollo de una solución de pago utilizando lenguaje Java entre otras herramientas
Formación académica
Ciencia Medioambiental
Universidad nacional de colombia | Profesional
Universidad nacional de colombia | Profesional
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