Manuela Serna Calle CV

Manuela Serna Calle

Formadora Comercial / Canales Digitales Y Telefónicos

Perfil profesional

Persona organizada , responsable y comprometida , con experiencia en actividades administrativas , selección de personal , capacitación , atención y servicio al cliente , ventas y recuperación de cartera . Facilidad para el trabajo en equipo y aprendizaje continuo

Experiencia laboral

Recreadora Y Logística

recrearte logística y eventos

Habilidades utilizadas

Apoyo en la logística y realización de eventos recreativos, coordinación de actividades.

Logro principal

Organización de eventos y actividades recreativas, trabajo en equipo y logística.

Representante De Servicio Al Cliente · Sura Seguros Generales

allus bpo call center

Habilidades utilizadas

Representante de servicio al cliente para SURA, gestión de PQR y soporte telefónico.

Logro principal

Atención y gestión de PQR, fortaleciendo habilidades de comunicación y solución de problemas.

Creador De Experiencia

emtelco

Habilidades utilizadas

Atención al cliente y generación de experiencias satisfactorias en el servicio.

Logro principal

Creación de experiencias positivas para clientes, promoviendo la satisfacción y fidelización.

Formación académica

Media Técnica en Asistencia Administrativa
Institución educativa horacio muñoz suescún | Bachiller

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