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Yeraldin Rodriguez Ayala

Agent
Habilidades
(Autoevaluación)
Empathic communication 100%
Adaptability & empathy 100%
Collaborative work 90%
Idiomas
English:
  • Reading
    70%
  • Writing
    70%
Spanish:
  • Writing
    70%
  • Reading
    70%
  • Speaking
    70%
Perfil profesional

Bachiller técnico con conocimientos básicos en inglés. Técnico auxiliar administrativo. Cuento con actitud de compromiso, responsabilidad, liderazgo, puntualidad y vocación de servicio. Con facilidad de adaptación, y capacidad de trabajar en equipo.

Experiencia laboral

Agent
tlmark | Julio 2022 - Octubre 2022 (3 months)
Habilidades utilizadas

Funciones: ● Servicio al cliente. ● Venta cruzada en cada llamada. ● Primer contacto con el cliente. ● Soporte técnico a clientes de Claro hogar y móvil. ● Contestar volumen de llamadas al día. ● Digitar paloteo de cada llamada. ● Cumplir metas diarias para creer en el cliente y Space One (herramientas de la empresa para ayudar al cliente).

Logro principal

Cumplía con las metas diarias estipuladas en la empresa, al igual que cumplía con los indicadores. Siempre era la primera de mi grupo con indicadores por encima del 95%.

Monitora Tiempo Completo De La Facultad De Salud, Departamento De Microbiología.
universidad del valle | Enero 2022 - Marzo 2022 (2 months)
Habilidades utilizadas

Funciones: ● Recepción de clientes, profesores, estudiantes y médicos para indicaciones en general del edificio. ● Realización y envío de informe diario y semanal de resultados de SarsCov2 para Sismuestras. ● Informe del consolidado Global al área de Extensión. ● Reporte semanal del consolidado global a la Secretaría de Salud Departamental, SIVIGILA. ● Orientación a profesores y estudiantes acerca del edificio. ● Reporte diario de resultados de SarsCov2.

Trabajo Por Temporada
sandia | Diciembre 2021 - Diciembre 2021
Habilidades utilizadas

Funciones: ● Manejo de caja. ● Servicio directo al cliente. ● Manipulación de alimentos. ● Operaria del área de manejo de alimentos. ● Inventario diario.

Logro principal

Logre aumentar en un 50% las ventas semanalmente.

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