Gestión de expansión operativa, análisis financiero, optimización de operaciones, liderazgo de grandes equipos, implementación de herramientas tecnológicas y planes de expansión corporativa.

Lideré estrategias operativas, aumenté ingresos en 45%, implementé NPS logrando 85% satisfacción, expansión de equipo de 30 a 350 empleados, uso de CRM, Salesforce, SAP, Excel, Power BI.

Optimización de procesos, gestión de equipos, implementación de estrategias de retención, transición a trabajo híbrido, control de métricas y calidad.

Aumenté productividad 10%, reduje costos 40%, transición a modelo híbrido, retención de talento, cumplimiento de KPI, uso de CRM y metodologías ágiles.

Reestructuración contractual, mejora de rentabilidad, previsión y ejecución presupuestal, control de costos y cumplimiento de estándares.

Mejoré estándares de calidad y tiempos de respuesta en 75%, reestructuré comisiones, gestión de presupuesto y control de costos.