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Liliana Ortega Rivera

Asesor Integral
Habilidades
(Autoevaluación)
Orthography 100%
Drafting 100%
Business skill 85%
Negotiation skills 81%
Data entry 80%
Train staff 80%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Tecnóloga en Administración y Finanzas con experiencia en atención al cliente , soporte , trámites de seguridad social , gestión de PQR ’ s y asesoría presencial y virtual . Comunicación asertiva y manejo de procesos administrativos

Experiencia laboral

Gestor Trámites En Seguridad Social / Apoyo Escolar
estudia en casa.com - Actualmente
Habilidades utilizadas

Trámites de EPS y pensiones, gestión operativa, redacción de derechos de petición, tutorías académicas y apoyo escolar personalizado.

Logro principal

Gestión de trámites de seguridad social, atención al cliente, soporte presencial y virtual, radicación y seguimiento de PQR’s, comunicación asertiva.

Asesor Integral
aliados estratégicos | Enero 2015 - Enero 2022 (7 años)
Habilidades utilizadas

Gestión de trámites operativos y administrativos, soporte a usuarios, resolución de PQR’s, atención al cliente.

Logro principal

Asesoría y atención al cliente en afiliaciones, soporte, resolución de PQR’s, gestión administrativa.

Asesor Comercial Externo
megalínea s.a. (banco de bogotá) | Febrero 2017 - Mayo 2017 (3 meses)
Habilidades utilizadas

Venta y asesoría de productos financieros, radicación y seguimiento a créditos, atención y asesoría a clientes.

Logro principal

Venta de productos financieros, atención telefónica y presencial, cumplimiento de metas, comunicación efectiva.

Formación académica
Microsoft Office Word Excel Power Point
Centro de capacitación cencac | Bootcamp
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