Gabriela Rocio Ortiz Hinestroza
Creador De Experiencia
Perfil profesional
Técnico en asesoría comercial y financiera , con experiencia en servicio al cliente call center en sector servicios y salud . Manejo de asignación de citas , autorizaciones médicas , gestión de quejas , conciliación , escucha activa y Excel avanzado
Experiencia laboral
Atención de llamadas, chats y WhatsApp en servicio al cliente para entidad financiera, respondiendo consultas y gestionando solicitudes.
Logro principalAtención de llamadas y chats para servicio al cliente en entidad financiera; manejo de plataformas virtuales y WhatsApp.
Realización de retenciones, atención de llamadas y procesos outbound para clientes de Claro Chile en planes móviles.
Logro principalGestión de retenciones para Claro Chile, atención de llamadas y procesos outbound en planes móviles.
Gestión de cuentas de cobro, análisis de glosas, control de recaudos y conciliación de cartera en sector salud.
Logro principalAnálisis de glosas en salud, control de recaudos y conciliación de cartera con proveedores.
Formación académica
Colegio cooperativo de los alamos | Bachiller
