Joan David Guerra
Agente De Soporte
Perfil profesional
Tecnólogo profesional en análisis y desarrollo de software con experiencia en soporte técnico y análisis IT
Experiencia laboral
Agente De Soporte
codesa | Febrero 2022 - Octubre 2024 (2 años 8 meses)
Habilidades utilizadas
Responsable de brindar soporte técnico a los usuarios y resolver incidencias.
Logro principalExperiencia en atención al cliente y resolución de problemas técnicos.
Analista It
lx pantos | Agosto 2021 - Febrero 2022 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Encargado de la implementación de sistemas y soporte a usuarios.
Logro principalDesarrollo de soluciones IT y mejora de procesos internos.
Técnico De Soporte
carvajal tecnologia & servicios | Noviembre 2018 - Agosto 2021 (2 años 9 meses)
Habilidades utilizadas
Atención y resolución de problemas técnicos en hardware y software.
Logro principalManejo de incidencias y soporte a usuarios en diversas plataformas.
Formación académica
Tecnico en Sistemas
Sena – centro de electricidad y automatizacion industrial ceai | Técnico/Tecnólogo
Sena – centro de electricidad y automatizacion industrial ceai | Técnico/Tecnólogo
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