Nicol Tatiana Gutierrez Ortiz
Asesora De Cartera
Perfil profesional
Persona con experiencia en servicio al cliente , cobranzas y ventas . Responsable , creativa , colaboradora y optimista , con capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar resultados de calidad
Experiencia laboral
Asesora De Cobranza Gi
promociones y cobranzas beta – banco davivienda | Octubre 2023 - Abril 2025 (1 año 6 meses)
Habilidades utilizadas
Responsable de la gestión de cobranzas para Banco Davivienda, atención a clientes, manejo de objeciones y cumplimiento de indicadores de calidad y rapidez.
Logro principalGestión de cobranzas y servicio al cliente, cumplimiento de metas bajo presión y atención efectiva a clientes.
Asesora De Cobranza
nexa bpo – banco av villas | Septiembre 2022 - Agosto 2023 (11 meses)
Habilidades utilizadas
Realización de llamadas de cobranza, seguimiento a clientes, manejo de bases de datos y cumplimiento de metas establecidas.
Logro principalAtención al cliente, gestión de cobranzas y cumplimiento de objetivos en ambiente exigente.
Formación académica
Auxiliar Administrativo de Servicios Aeroportuarios
Indoamericana – bogotá | Técnico/Tecnólogo
Indoamericana – bogotá | Técnico/Tecnólogo
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