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Kevin Zapata

operations customer expert
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    85%
  • Lectura
    88%
  • Escritura
    86%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Portugués:
  • Escritura
    50%
  • Lectura
    55%
  • Habla
    50%
Perfil profesional

Estudiante de Licenciatura en Lenguas Extranjeras con habilidades comunicativas , experiencia en docencia y servicio al cliente . Adaptable , bilingüe y motivado a crecer profesionalmente en educación y entornos internacionales

Experiencia laboral

Docente Clases Particulares De Inglés
independiente | Agosto 2024 - Actualmente (2 años 3 meses)
Habilidades utilizadas

Clases personalizadas a estudiantes de diferentes niveles, estrategias adaptadas, metodologías dinámicas, planificación y monitoreo del progreso, integración de herramientas digitales.

Logro principal

Imparto clases personalizadas de inglés, diseño estrategias de aprendizaje, aplico metodologías dinámicas y uso herramientas digitales para la enseñanza.

Operations Customer Expert I
teleperformance | Febrero 2026 - Abril 2026 (2 meses)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente, manejo de información sensible, pagos, reportes, envío de documentos, disputas y fraude, servicio en inglés.

Logro principal

Atención al cliente en inglés para banco de EE.UU., manejo de información sensible, procesos de pagos y reportes, servicio eficiente y responsable.

Asesor Integral De Tienda
tiendas falabella | Noviembre 2025 - Diciembre 2025 (1 mes)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente, apoyo en ventas, devoluciones, organización de productos, manejo de probador, orden y presentación de inventario.

Logro principal

Atención al cliente, apoyo en ventas, manejo de inventario y organización de productos, servicio eficiente y responsable.

Formación académica
Bachiller Académico
Colegio montferri | Bachiller
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