Atender las consultas iniciales de los clientes a través del teléfono o correo electrónico, proporcionando asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa.

Registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada cliente.

Soporte a usuario final, formateo y configuración de equipos, y apoyo en el inventario de hardware y licenciamiento de la empresa.

Mantenimiento preventivo, lógico y físico en estaciones de trabajo.