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Jose David Corrales Quintero

Agente Bilingüe
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    75%
  • Escritura
    75%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Frances:
  • Escritura
    35%
  • Lectura
    35%
  • Habla
    35%
Perfil profesional

Con formación en administración , cuento con habilidades de organización , gestión de procesos , soporte operativo y servicio al cliente . Destaco en comunicación asertiva y resolución efectiva de solicitudes , con actitud de servicio y enfoque en asesoría al cliente

Experiencia laboral

Asistente Administrativo
banco cooperativo coopcentral
Habilidades utilizadas

Responsable de atención al cliente, gestión de archivos, actualización de datos y resolución de consultas y quejas, aplicando estrategias de optimización.

Logro principal

Atención al cliente, gestión documental, actualización de datos, control de registros, resolución de quejas, comunicación asertiva.

Agente Bilingüe
taskus | Mayo 2025 - Febrero 2026 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Responsable de atención al cliente en inglés, gestión de tickets, soporte en productos, investigación en bases de conocimiento y uso de plataformas corporativas.

Logro principal

Manejo de llamadas, correos y chats en inglés, seguimiento de tickets, orientación y asistencia, uso de herramientas CRM e inteligencia artificial, resolución de problemas y multitarea.

Asesor De Cuenta Personal
nexa bpo banco de occidente | Julio 2023 - Enero 2024 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé atención y asesoría al cliente, resolviendo consultas y gestionando reclamaciones, fortaleciendo habilidades de gestión y asesoría.

Logro principal

Atención al cliente, resolución de consultas, gestión de sistemas, creación de expedientes para quejas, asesoría en servicios de crédito y leasing.

Formación académica
Bachiller Técnico Comercial
Colegio san pedro claver | Bachiller
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