Con formación en administración , cuento con habilidades de organización , gestión de procesos , soporte operativo y servicio al cliente . Destaco en comunicación asertiva y resolución efectiva de solicitudes , con actitud de servicio y enfoque en asesoría al cliente
Responsable de atención al cliente, gestión de archivos, actualización de datos y resolución de consultas y quejas, aplicando estrategias de optimización.
Logro principalAtención al cliente, gestión documental, actualización de datos, control de registros, resolución de quejas, comunicación asertiva.
Responsable de atención al cliente en inglés, gestión de tickets, soporte en productos, investigación en bases de conocimiento y uso de plataformas corporativas.
Logro principalManejo de llamadas, correos y chats en inglés, seguimiento de tickets, orientación y asistencia, uso de herramientas CRM e inteligencia artificial, resolución de problemas y multitarea.
Brindé atención y asesoría al cliente, resolviendo consultas y gestionando reclamaciones, fortaleciendo habilidades de gestión y asesoría.
Logro principalAtención al cliente, resolución de consultas, gestión de sistemas, creación de expedientes para quejas, asesoría en servicios de crédito y leasing.