Dentro de mis funciones se encontraban realizar llamadas a clientes de cartera en mora temprana qué, provenían por créditos con cooperativas financieras para la compra de vehículos, también se realizan acuerdos de pago, actualización de datos y realización de encuestas. Fue una campaña a término fijo por 2 meses.

En mis funciones estaba la recepción de llamadas, manejo de base de datos de los usuarios del banco Bogotá, clientes se encontraban en cartera en mora temprana mayores de 45 días, adicionalmente se realizaban acuerdos de pago, actualización de información. Se manejaba cumplimiento de metas de recaudo mensual con controles frecuentes de control de calidad. Manejo de aplicativo ‘Go Contact’.

Atención al cliente de manera presencial para venta de servicios exequibles en puntos de venta de la empresa, se hacía telemercadeo, recaudación de efectivo, seguimiento de carteras, cumplimientos de ventas y reportes diarios de labor.