Profesional en Administración de Empresas con experiencia en administración , logística , ventas y servicio al cliente . Adaptable , responsable y comprometido con el entorno laboral
Brindé servicio al cliente respondiendo preguntas sobre vuelos, tarifas y destinos. Realicé, modifiqué y cancelé reservas a través de sistemas GDS, gestioné pagos y promociones.
Logro principalGestión de reservas, atención al cliente, manejo de GDS, emisión de tickets y procesamiento de pagos y reembolsos.
Asistí a clientes por diferentes canales, resolviendo solicitudes y procesando órdenes, devoluciones y reembolsos según políticas.
Logro principalGestión de solicitudes, quejas y consultas por teléfono, correo y chat. Procesamiento de pedidos y devoluciones.
Brindé atención y asesoría a clientes, gestionando ventas y consultas por diferentes canales, asegurando satisfacción y cumplimiento de procesos.
Logro principalAtención de clientes, manejo de ventas y consultas, procesamiento de devoluciones y reembolsos.