Diego Niño
Asesor Post Venta
Perfil profesional
Profesional integral con experiencia en soporte tecnico , atencion de primer y segundo nivel , y venta consultiva de soluciones tecnologicas
Experiencia laboral
Asesor Post Venta
grupo oet | Julio 2024 - Actualmente (2 años 4 meses)
Habilidades utilizadas
Diagnostico y solucion de novedades operativas con enfoque tecnico y resolutivo. Venta consultiva de soluciones digitales.
Logro principalSoporte tecnico de primer y segundo nivel via chat, telefono y asesorias virtuales/presenciales.
Customer Engagement & Retention Strategy
siigo sas | Mayo 2021 - Octubre 2021 (5 meses)
Habilidades utilizadas
Estructuracion de casos detractores, gestion de fidelizacion y retencion de los mismos.
Logro principalAnalisis de NPS del area de customer experience.
Asesor Contable
ankadis hecho a mano | Julio 2018 - Noviembre 2020 (2 años 4 meses)
Habilidades utilizadas
Gestion del software administrativo y contable.
Logro principalRegistro y gestion de operaciones contables.
Formación académica
Tecnico en Desarrollo de Operaciones Logisticas en la Cadena de Abastecimiento
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
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