Oriana Bonilla
Agente Contact Center
Perfil profesional
Persona responsable , puntual , creativa y proactiva , con disposición para aprender y trabajar en equipo . Capacidad para resolver problemas , lograr metas y objetivos , y excelente actitud de servicio al cliente
Experiencia laboral
Gestión de llamadas entrantes para PQRS y emergencias, brindando asesoría al cliente y resolviendo inquietudes de manera eficiente.
Logro principalAtención de llamadas telefónicas para PQRS y emergencias, demostrando escucha activa, actitud al servicio y resolución de quejas.
Preparación de helados, ventas, atención al cliente, manejo de caja, inventario y cierre de caja.
Logro principalServicio al cliente, ventas, manejo de caja e inventario, actitud positiva y comunicación efectiva.
Atención al cliente, ventas, cierre de caja e inventario en temporada alta.
Logro principalEspecialización en ventas, servicio al cliente y cierre de caja durante temporada navideña.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
