Nicolas Urrea
Customer Service
Perfil profesional
Estudiante de quinto semestre de Filología e Idiomas : inglés en la Universidad Nacional de Colombia . Poseo un sólido dominio del inglés certificado por el examen IELTS ( nivel B2 ) y experiencia laboral en atención al cliente con un nivel de desempeño C1
Experiencia laboral
English Teacher
improve | Marzo 2025 - Actualmente (1 año 8 meses)
Habilidades utilizadas
English classes for 10 and 11 grade. ICFES preparation.
Customer Service
intouch 24/7 | Enero 2024 - Junio 2024 (5 meses)
Habilidades utilizadas
Atención al cliente en la campaña de New York Times, enfocándome en la satisfacción del cliente.
Logro principalNivel C1 en inglés en campaña de New York Times.
Customer Service
teleperformance | Mayo 2023 - Diciembre 2023 (7 meses)
Habilidades utilizadas
Atención al cliente en la campaña de Klarna, brindando soporte y asistencia a los usuarios.
Logro principalNivel C1 en inglés en campaña de Klarna.
Formación académica
Filología e Idiomas Inglés
Universidad nacional de colombia | Profesional
Universidad nacional de colombia | Profesional
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