TANIA FERNANDA ROMERO BRACHO CV

Tania Fernanda Romero Bracho

Agente Call Center Servicio Al Cliente

Perfil profesional

Soy una persona con un alto grado de responsabilidad. Soy confiable. Me esfuerzo siempre por dar lo mejor de mi laboral y personalmente. Mi especialidad es la Gestión de Servicio al cliente que es ir más allá. Ese plus que marca la diferencia

Experiencia laboral

interrapidisimo | Marzo 2020 - Actualmente (6 años 8 meses)

Atención de llamadas Inbound y outbound a todos los requerimientos (Programación de recogidas, seguimiento a los envíos; atención a PQR, etc) de los clientes que utilizan los servicios de la Compañía

Logro principal

Con solo 15 días en la Compañía me eligieron por mi excelente Gestión de Atención al Cliente para atender el convenio con NATURA

Servicio Al Cliente

imperio ingeniería y construcción | Noviembre 2020 - Abril 2021 (5 meses)

Habilidades utilizadas

Asesorar y vender materiales para la construcción

Logro principal

Bonificar

sutherland global sas | Julio 2018 - Abril 2019 (9 meses)

Atención de llamadas Inbound a todos los requerimientos de los clientes de la Compañía Norteamericana de Servicios Mobiles T-MOBILE

Logro principal

Bonificar todos los meses en dolares gracias a la excelente calificación de los usuarios por mi servicio

Formación académica

Comunicación Estratégica
Universidad externado de colombia. no finalicé | Profesional

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