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Ivan Pallares

Soporte Técnico
Habilidades
(Autoevaluación)
Constancia 50%
Paciencia 20%
Persuasion 20%
Perspective 10%
Idiomas
Perfil profesional

Operador en ambiente Windows , Microsoft Office , con conocimientos en Visual Basic 6.0 , SQL , ensamblaje y mantenimiento de PC . Excelente atención al público , instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad , soporte técnico vía telefónica y ventas . Experiencia en cableado estructurado , cableado eléctrico , inventario de almacén y elaboración de cócteles

Experiencia laboral

Soporte Técnico
hotel la quinta by wyndham (grupo suites sas) | Julio 2023 - Marzo 2024 (8 meses)
Habilidades utilizadas

Soporte técnico en mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, cerraduras electrónicas, manejo de sistemas Opera Cloud y Zeus Inventario, y mantenimiento de cámaras de seguridad.

Logro principal

Soporte remoto y en sitio, mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras, configuración de cerraduras electrónicas, manejo de sistema Opera Cloud y Zeus Inventario, mantenimiento de cámaras de seguridad.

Soporte Rappi
b.r.m s.a | Abril 2022 - Noviembre 2022 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente en llamadas salientes nacionales e internacionales para el servicio Rappi, resolución de inconvenientes con pedidos, reclamos, reasignación de Rappitendero y devoluciones.

Logro principal

Atención al cliente en llamadas salientes nacionales e internacionales, resolución de inconvenientes con pedidos en Rappi, reclamos, reasignación de Rappitendero, devoluciones.

Soporte Técnico Integral
konecta medellin | Diciembre 2020 - Noviembre 2021 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Soporte técnico en TV, análisis y envío de facturas, ajuste y actualización de datos de clientes, activación de planes y servicios, retención en primera línea.

Logro principal

Soporte técnico en TV, análisis y envío de facturas, ajuste de facturas, actualización de datos de clientes, activación de planes y servicios, retención en primera línea.

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