Gerente de oficina con 18 años de experiencia en el sector financiero y comercial soy administradora financiera, complementada con especializaciones en gerencia integral y prospectiva estratégica. Mi trayectoria se destaca por una gestión estratégica orientada a maximizar la rentabilidad y elevar la calidad de los productos o servicios. En mi rol en Bancamia S.A., lideré con éxito iniciativas que han reducido riesgos y potenciado la rentabilidad.
Diseñar planes de trabajo con estrategias comerciales y administrativas, manejar clientes B2B y B2C, y gestionar KPIs comerciales.
Logro principalCumplir con los objetivos comerciales y financieros Cumplimiento en la productividad y crecimiento en un 102% Maximizar la rentabilidad y sostenibilidad año 2023 Premio a la mejor oficina. Premio a Líder Inspirador a nivel Nacional
Liderar al personal del área de cajas y servicio al cliente, gestionar PQRs y asegurar la satisfacción del cliente.
Logro principalLogré el 97% de satisfacción de clientes en el área de caja y servicio al cliente.