Héctor Fabio Pasaje Gordillo
Agente De Atención Al Cliente
Perfil profesional
Agente de atención al cliente con enfoque comercial , experiencia en ventas , fidelización , resolución de PQRS y generación de ingresos mediante cross-selling . Orientado al cumplimiento de KPIs y resultados
Experiencia laboral
Gestión de PQRS, fidelización de clientes, soporte y cumplimiento de KPIs en atención telefónica y canales digitales.
Logro principalAtención a clientes, resolución de PQRS, fidelización y cumplimiento de indicadores. Enfoque en soporte y comunicación asertiva.
Prospección, calificación y agendamiento de citas comerciales, manejo de objeciones y ventas.
Logro principalGeneración de leads, calificación de prospectos y agendamiento de citas comerciales. Comunicación efectiva y orientación a resultados.
Gestión de ventas y soporte en call center, atención telefónica y cierre de ventas.
Logro principalVentas telefónicas y atención al cliente en call center. Cumplimiento de metas comerciales.
Formación académica
Institución educativa semillas de vida | Bachiller
