Juan David Ardila Ospina
Agente Call Center Ventas Y Atención Al Cliente
Perfil profesional
Tecnólogo en gestión de mercados, con formación complementaria en recursos humanos experiencia laboral en el área de servicio al cliente, ventas desarrollando actividades de atención y orientación a resultados, manejo de crm, control de inventarios y planillas
Experiencia laboral
Gestión de leads, generación de ventas inbound y outbound, seguimiento a clientes, facturación, perfilamiento y cierre de ventas. Liderazgo y formación de equipos.
Logro principalReconocimiento por cumplimiento de metas de ventas y capacitación de equipos. Optimización de procesos en CRM.
Inventarios, control de metas, manejo de caja, planeación de horarios, administración de personal, pago de nómina y verificación de despachos.
Logro principalGestión integral de tienda y administración de recursos humanos.
Administración de inventarios, manejo de SAP, gestión de quejas, manejo de caja y coordinación de despachos.
Logro principalAuditoría de calidad 97.8 y operacionales 95.0. Optimización de productividad.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
