Proponer mejoras en procesos y documentar casos de éxito en Confluence.

Gestionar incidencias en diferentes verticales de la plataforma Rappi.

Implementación de mejoras continuas en los sistemas de transmisión de órdenes.

Liderar equipos interdisciplinarios para el mantenimiento de sistemas.

Definir herramientas y gestionar proveedores de servicios a nivel regional.

Crear y liderar el área de Service Desk.