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María Fernanda Estévez Bohórquez

Sales Development Representative
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Comunicador Social – Periodista con experiencia comercial y de servicio al cliente en sectores de delivery , telefonía móvil , Horeca y salud . Experto en gestión de ventas , captación de clientes , prospección , negociación y cierre , con habilidades en liderazgo y análisis de KPIs

Experiencia laboral

Sales Development Representative
zonar systems | Julio 2024 - Agosto 2025 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas

Venta y promoción de soluciones de telemetría (GPS) para clientes B2B y B2C. Responsable de todo el ciclo de ventas, prospección, contacto en frío y cierre de contratos personalizados.

Logro principal

Gestión de ciclo completo de ventas, prospección, contacto en frío, generación de leads, análisis de KPIs, negociación y cierre de ventas, planeación estratégica.

Csm Customer Service Manager
claro colombia | Diciembre 2023 - Julio 2024 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Ejecutivo de servicio a clientes corporativos, encargado de recibir, escalar y solucionar requerimientos de empresas del segmento corporativo y gobierno, soporte y reportes mensuales.

Logro principal

Gestión comercial, análisis de datos y negocio, atención a clientes corporativos, soporte y acompañamiento, reportes mensuales y solución en primer contacto.

Ejecutivo Comercial Externo
grupo emi | Abril 2023 - Noviembre 2023 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Promoción y venta de planes de atención médica domiciliaria, adquisición de nuevos clientes, creación de bases de datos, cumplimiento de indicadores y políticas de servicio.

Logro principal

Promoción, venta y vinculación de clientes, estrategias de venta en frío, adquisición y fidelización de clientes, manejo de objeciones, cumplimiento de KPIs y proyección de ventas.

Formación académica
Comunicador Social Periodista Comunicación Digital y Contenidos Multimedia
Universidad autónoma de occidente | Profesional
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