Gestión de cobranza financiera y prejurídica, contacto telefónico con clientes, negociación de acuerdos, seguimiento a compromisos y cumplimiento de KPI.

Cumplimiento promedio del 100% de metas mensuales de recaudo y administración efectiva de cartera.

Atención telefónica en call center, soporte técnico básico, solución de incidencias, manejo de objeciones y apoyo en capacitación de nuevos asesores.

Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y servicio en atención telefónica.