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Ángela Tatiana Molano Beltrán

Experience Center Concierge Agent
Habilidades
(Autoevaluación)
Trabajadora 100%
Honestidad 100%
Atencion a usuarios 100%
Multitask 90%
Redaccion de textos 90%
Comunicacion asertiva 80%
Gds 80%
Ventas 80%
Office en general 70%
Ingles b2 70%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    70%
  • Lectura
    70%
  • Escritura
    70%
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Perfil profesional

He trabajado en labores de venta y servicio al cliente, tanto de forma presencial como telefónica y chat. Me considero como una persona que le gusta aprender y me gusta entregar lo mejor de mi en pro de la empresa para la que trabaje.

Experiencia laboral

Experience Center Concierge Agent
iatai share service center s.a.s | Abril 2023 - Julio 2023 (3 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión del programa de recompensas de diversos bancos por chat, correo electrónico y telefono, gestión de reservas de vuelos, hoteles y autos. Venta de productos travel en los que usuarios previamente se han interesado. Manejo de GDS Sabre y Amadeus, manejo de office y redacción rapida

Logro principal

Aprendi a manejar otros sistemas de gestión de reservas, interactuar con personas de diferentes países.

Agente Bilingüe
teleperformance colombia sas | Julio 2022 - Febrero 2023 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Realizaba soporte técnico para aplicación de mensajería a través de tickets, todo se manejaba en inglés ya que se realizaba soporte a personas de todo el mundo

Logro principal

Trabajar con una empresa tan grande me gusto mucho, son personas muy amables que siempre buscan el aprendizaje, aprender nuevos aplicativos e interactuar con personas de todo el mundo

Travel Associate
igt solutions and technologies colombia s.a.s | Octubre 2021 - Julio 2022 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Gestionaba reservas de vuelos y hoteles a través de correo electrónico y telefónicamente. Manejaba aplicativos de Gestión de reservas, manejo de GDS Sabre y Amadeus, los aplicativos se manejaban en ingles, se manejaban también herramientas ofimáticas.

Logro principal

Interactuar y ayudar a los pasajeros, aprender a manejar aplicativos travel y GDS Sabre y Amadeus, practicar el idioma ingles ya que quiero mejorarlo siempre, compartir con mis compañeros y superiores quienes nos motivaban a mejorar siempre

Formación académica
Administración de Empresas
Uniagustiniana | Profesional
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