Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente , cobro de cartera , nómina y facturación . Destaco por mi enfoque empático y proactivo , capacidad para trabajar bajo presión y compromiso con la mejora continua y satisfacción del cliente
Responsable de la gestión administrativa, atención al cliente, cobro de cartera, facturación y manejo de inventario, usando habilidades de comunicación y servicio.
Logro principalGestión de inventario, pago de nómina, relación con proveedores, facturación y atención al cliente presencial y chat. Cobro de cartera y venta cruzada.
Acompañamiento psicosocial, orientación de procesos, mediación con actores, atención a PQRS usando herramientas Office y metodologías sociales.
Logro principalSistematización de procesos, acompañamiento psicosocial, uso de PowerPoint, Word y Excel, atención a PQRS y aplicación de metodologías de intervención social.
Brindé atención al cliente por teléfono y chat, resolviendo PQRS, ventas cruzadas y fidelización, usando Office y habilidades de comunicación.
Logro principalAtención al cliente, manejo de herramientas Office, venta cruzada, asesoría telefónica y chat, fidelización y atención a PQRS.