Daniela George
Soporte Técnico
Perfil profesional
Analista de Soporte con mas de 5 anos de experiencia en mesas de ayuda y soporte tecnico , especializado en la gestion de plataformas de tickets , administracion y mantenimiento de Microsoft 365 ( OneDrive , SharePoint , Teams ) y soporte a hardware y software en entornos corporativos
Experiencia laboral
Service Desk Analyst
arus | Enero 2023 - Enero 2024 (1 año)
Habilidades utilizadas
Atencion y solucion de incidentes de hardware y software en equipos de computo. Soporte en herramientas de Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams).
Logro principalAdministracion de plataformas de tickets para gestion de soporte tecnico.
Soporte Al Cliente
adecco | Enero 2022 - Enero 2023 (1 año)
Habilidades utilizadas
Atencion al cliente y solucion efectiva de problemas.
Logro principalMonitoreo de escalaciones y servicio al cliente.
Soporte Tecnico
comware | Enero 2022 - Enero 2022
Habilidades utilizadas
Soporte en aplicaciones y equipos de red.
Logro principalSoporte tecnico para redes y dispositivos.
Formación académica
Certificacion en Desarrollo Tecnico
Digital house | Bootcamp
Digital house | Bootcamp
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