Camilo Galeano Arias
Creador De Experiencia
Perfil profesional
Experiencia liderando equipos de Servicio al Cliente con un historial comprobable de resolución de problemas complejos y orientando equipos de alto rendimiento . Habilidades de servicio , enfocado al logro de resultados y capacidad para trabajar bajo presión
Experiencia laboral
Auditorías de calidad y análisis de KPI, programación de turnos y nómina asesores, relacionamiento con el área jurídica, cajas, cartera y comercial.
Logro principalRetroalimentación continua a los asesores de cada proceso.
Supervisar la calidad del servicio a través de los chats, programación de turnos y nómina asesores, gestión de indicadores de venta.
Logro principalLiderar el equipo de manera inspiradora, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
Auditorías de calidad y análisis de KPI, programación de turnos y nómina asesores, mejora de procesos.
Logro principalLiderar equipo de experiencia al cliente.
Formación académica
Sena | Bootcamp
