Ingeniera Mecatrónica con más de 7 años como contacto técnico principal para clientes B2B , liderando implementación , soporte y evolución de sistemas de monitoreo y alertas SaaS , gestión de incidencias , KPIs y reporting basado en datos
Punto de contacto técnico principal B2B, soporte en plataforma SaaS, capacitación, informes técnicos, diseño de KPIs y reporting, implementación de mantenimiento preventivo y predictivo, gestión técnico-comercial.
Logro principalLiderazgo en implementación técnica, soporte y capacitación en plataforma SaaS, diseño de KPIs, reporting con Excel avanzado, gestión de incidencias técnicas y mantenimiento preventivo y predictivo.
Lideré soporte técnico, capacitación, informes técnicos, desarrollo de hardware/software, integración de datos a PostgreSQL en AWS Cloud, elaboración de presupuestos y cotizaciones.
Logro principalSoporte técnico de campo para más de 200 equipos, capacitación en plataforma SaaS, desarrollo y actualización de hardware y software, integración de datos en AWS Cloud.
Definición de requerimientos técnicos, enlace cliente-equipo técnico, soporte en despliegue de base de datos en la nube, control de calidad.
Logro principalLevantamiento de requerimientos, soporte en implementación de base de datos PostgreSQL en AWS Cloud, control de calidad de componentes y equipos.