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Darling Villarreal Sierra

Asesora Call Center
Habilidades
(Autoevaluación)
Negotiation skills 90%
Commercial management 71%
Business skill 50%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    20%
  • Lectura
    25%
  • Escritura
    20%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional con más de 4 años de experiencia en atención al cliente , ventas y optimización de procesos comerciales . Experta en relaciones sólidas , cumplimiento de metas y mejora de eficiencia operativa en retail y comercio electrónico

Experiencia laboral

Asesora Call Center
previser | Junio 2023 - Diciembre 2024 (1 año 6 meses)
Habilidades utilizadas

Cumplimiento de metas de atención y recepción de llamadas, gestión eficiente de solicitudes y citas médicas, asegurando satisfacción del cliente.

Logro principal

Optimicé el proceso de respuesta al cliente por WhatsApp Business, aumentando consultas respondidas en 40% y mejorando la fidelización.

Gestión De Redes Sociales Y Ventas En Línea
medusa blanca | Agosto 2022 - Abril 2023 (8 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de redes sociales, coordinación de pedidos, aumento de interacción y seguimiento de consultas para mejorar la experiencia de compra.

Logro principal

Aumenté la visibilidad y ventas online, optimicé procesos de inventario y despacho, mejorando la experiencia de compra.

Atención Al Cliente Y Ventas
bata | Noviembre 2020 - Marzo 2022 (1 año 4 meses)
Habilidades utilizadas

Atención personalizada, manejo de caja y facturación, gestión de bodega y despacho de productos, cumpliendo metas comerciales.

Logro principal

Superé metas comerciales mensuales mediante estrategias de ventas cruzadas y atención personalizada.

Formación académica
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