Profesional en Economia con Especializacion en Gerencia de Mercadeo , Certificada como Master Practitioner PNL y Coaching . Experta en direccionamiento de equipos comerciales y ventas , gestion de servicio , calidad , administracion de recursos , innovacion y consolidacion de resultados
Operaciones en gestion administrativa y proyeccion comercial, organizacion de la Direccion comercial como area transversal, manejo del contact center, estrategias de ventas y procesos de automatización de ventas en los distintos canales así como gestión de informes de gobierno como MIPG, PAAC entre otros, transformación digital, CRM, y gestión de aporte para implementación de control de fraude, gestión del personal comercial, así como de procesos direccionados al mejoramiento de las herramientas
Logro principalGestión de estrategias comerciales, auditorias, mejoramiento de ventas, administración del presupuesto, informes de Calidad ISO 9000 215, direccionamiento de Data Analytics, automatización de procesos dentro de la Dirección Comercial.
Gerencia Comercial y Operativa, posicionamiento de la marca, desarrollo de proyectos para expansion comercial, manejo del talento humano.
Logro principalDesarrollo y posicionamiento de productos, organizacion del talento humano, seguimiento en contact center.
Capacitacion en Educacion e Inclusion financiera en localidades de Bogota.
Logro principalCapacitacion en Educacion e Inclusion financiera a personas vulnerables.