Jonathan Silva
Gestor Junior Ti
Perfil profesional
Bachiller académico y técnico en gestión comercial con curso en procesos de soporte técnico . Experiencia en servicio al cliente y soporte tecnológico . Motivado para perfeccionar habilidades y crecer profesionalmente
Experiencia laboral
Mantenimiento en equipos de cómputo, gestión de incidentes y requerimientos TI nivel 1 y 2, monitoreo líneas telefónicas, soporte en sedes, instalación y configuración de hardware y software.
Logro principalMantenimiento de equipos de cómputo, soporte a usuarios, gestión de incidentes TI presencial y remoto.
Servicio al cliente, atención en línea de servicio, asesoría en incidentes, encargado de periféricos, instalación y cambios, solicitud de insumos.
Logro principalAtención en mesa de ayuda, asesoría en incidentes y requerimientos, gestión de periféricos e insumos.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
