Carolina Carvajal
Asesor De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Persona honesta , comprometida y proactiva , con actitud para el trabajo en equipo y facilidad para relacionarme en grupo . Analítica , responsable y dedicada , con capacidad para trabajar bajo presión y aprender nuevas habilidades
Experiencia laboral
Seguimiento de estudiantes, realización de PQRS por medio de CRM y Hubspot, atención al estudiante.
Logro principalSeguimiento de estudiantes, manejo de CRM y Hubspot, atención al cliente, gestión de PQRS.
Contactar usuarios para agendamiento de citas, realizar PQRS de quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, actualizar información de los usuarios.
Logro principalAtención al cliente, agendamiento de citas, gestión de PQRS, actualización de información.
Atención al cliente, facturación de productos, manejo de dinero y arqueo de caja, recibiendo diferentes medios de pago y altas sumas de dinero.
Logro principalFacturación de productos, manejo de dinero, arqueo de caja, atención al cliente.
Formación académica
Itm- instituto tecnológico metropolitano | Profesional
