Fui responsable de tramitar archivos y solicitudes relacionadas con temas digitales, identificando oportunidades de mejora para garantizar una buena experiencia al cliente.

Encargada de gestionar la fila, brindando una atención personalizada y de calidad a los clientes.

Proporcioné explicaciones claras sobre los productos facturados y gestioné el recaudo de deudas por consumos no registrados.

Atender las dudas y requerimientos de los usuarios relacionados con cargos de facturación de servicios públicos.

Me enfoqué en la resolución de problemas de manera oportuna y efectiva para asegurar la satisfacción de los clientes.

Atender requerimientos, solicitudes, quejas y reclamos de los consumidores relacionados con el servicio público de energía.